Köpvillkor

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller vid köp från Care of Casper AB via vår webbshop på www.careofcasper.se.

Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa köpvillkor. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren innan du slutför ditt köp.

Care of Casper AB säljer handgjorda och omsorgsfullt framtagna produkter för hundar, såsom schampopuckar och tassalvor.

Företagsuppgifter:
Care of Casper AB
559585-6815
info@careofcasper.se
Höskullevägen 1
395 97 Läckeby

2. Beställning

När du genomför ett köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit vid beställningen.

Kontrollera att dina uppgifter är korrekta. Om du upptäcker ett fel i din beställning, kontakta oss så snart som möjligt.

Ett bindande avtal mellan dig och Care of Casper AB uppstår när vi har skickat en orderbekräftelse.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller häva en beställning vid exempelvis felaktigt angivna priser, tekniska problem eller om produkten är slut i lager.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar svensk moms.

Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan. Betalningen hanteras av våra betalningspartners, exempelvis Klarna.

Vid frågor kring betalning eller fakturor hänvisar vi till respektive betalningsleverantör.

4. Leverans

Vi skickar normalt beställningar inom 1–3 vardagar efter genomförd beställning och godkänd betalning.

Leveranstiden kan variera beroende på transportör och perioder med hög belastning.

Om en leverans blir försenad kontaktar vi dig så snart vi får information om detta.

5. Frakt

Vi skickar våra beställningar inom Sverige.

Fraktkostnaden är 49 kr per beställning.

Vid köp över 499 kr erbjuder vi fri frakt.

Den slutliga fraktkostnaden visas alltid i kassan innan köpet slutförs.

6. Ångerrätt och retur

Som kund har du enligt konsumentköplagen och distansavtalslagen normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans.

Ångerfristen börjar gälla från den dag du tar emot din beställning.

Om du vill använda din ångerrätt kontaktar du oss via e-post och anger:

  • namn
  • ordernummer
  • vilken produkt returen gäller
  • anledning till retur (frivilligt)

Produkten ska returneras i oanvänt och oskadat skick.

Returkostnaden betalas av kunden om inget annat anges.

7. Undantag från ångerrätt

Av hygieniska skäl gäller ångerrätten inte för produkter som har öppnats eller använts efter leverans.

Detta gäller exempelvis schampopuckar och tassalvor där förpackningen brutits och produkten kommit i kontakt med användning.

8. Reklamation

Om din produkt är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.

Kontakta oss så snart du upptäcker felet och ange:

  • namn
  • ordernummer
  • beskrivning av felet
  • bilder om möjligt

Vi hanterar varje reklamation individuellt och hjälper dig vidare.

9. Produktinformation

Våra produkter är handgjorda i mindre upplagor. Det innebär att mindre variationer i exempelvis färg, form eller doft kan förekomma.

Vi strävar alltid efter att ge korrekt information om våra produkter, ingredienser och användning.

Våra produkter är framtagna för hundar men ersätter inte veterinärmedicinsk rådgivning vid sjukdom eller hudproblem.

10. Personuppgifter

När du handlar hos oss behandlar vi personuppgifter för att kunna hantera din beställning och leverans.

Du kan läsa mer om hur vi hanterar personuppgifter i vår Integritetspolicy.

11. Kontakt

Har du frågor om våra produkter, din beställning eller dessa köpvillkor är du varmt välkommen att kontakta oss:

Care of Casper AB
E-post: info@careofcasper.se
Höskullevägen 1
395 97 Läckeby

Senast uppdaterad: 2026-07-12